メニュー
こんにちは！neccoです！
嫁の使っているPandAの画面が、突然まったく反応しなくなってしまいました。
画面のどの部分をタップしてもまったく反応がありません。
電源ボタンを長押しして強制的に再起動を行うものの状態は改善せず・・・。
少し時間をおけば改善するかと思い、一晩寝かせてみましたが結局何も変わらなかったので、サポートセンターに電話をしました。
サポートセンターの受付の人に状態を伝えるものの、その場ではどうにもできないということなので、結局渋谷にあるお店に行って相談する事になりました。
結論は初期不良。端末自体を交換するハメに
サポートセンターから渋谷のお店に連絡をしていたらしく、お店に行って名前を伝えるだけで、すぐに検証作業を開始してもらえました。
15分ほどバックヤードで検証してもらいましたが、結論は画面の初期不良。
どうにもできないという事なので、新しい端末に交換してもらう事になりました。
特に交換手続きはなく、すぐに新しい端末の設定をしてもらえました。
ショップがあるという安心感
大手キャリアの場合、端末が故障した時はショップに持ち込めばすぐに対応してもらえますが、MVMOキャリアの場合端末の故障対応はキャリアによってまちまちです。
また、U-Mobileのように故障時の対応方法がWebに書かれていれば良い方で、楽天モバイルや家電量販店の格安スマホのように、故障した時の対応方法がWebサイトのどこにも書かれていない場合があります。（2014/12現在）
freebit mobileは（まだ全国に数店舗と数が少ないのですが）、端末故障時に交換にも対応してくれるショップがあるのは心強いです。
今後はフランチャイズで店舗数を増やしていくようですので、東京の東側（上野とか秋葉原とか）にも店舗が出来てくれると嬉しいです。
TSUTAYAでもPandA？（2015/2/21追記）
2015/2/18、PandAの販売元のfreebitとTSUTAYAで有名なCCC（カルチュア・コンビニエンス・クラブ）との資本業務提携が発表されました。
目指すは「手のひらTSUTAYA」? 家電小売への参入? – フリービットとCCCが戦略的資本・業務提携を発表 [T-SITE]
CCCでは今後「家電蔦屋」というのを展開していく計画だとか。まずは二子玉川にオープンするらしいですが果たして・・・。
個人的にはTSUTAYAにPandAの修理とかの窓口が出来てくれると嬉しいな。
そんなに頻繁にお世話になりたくないですけどww
ではまた！
スポンサーリンク
ガジェットやブログ運営、旅行・お出かけ記などのブログtakerootを運営中。珍しいものを好んで選ぶマイノリティな男です。Webサイト制作とか広告といった仕事をしています。
コメントを書く